Q予約はできますか？
Aはい、承ります。よりお客様のご希望に添えるお席をご用意できますよう、事前のご予約をいただけますと幸いです。
お電話（084-954-3863）またはWEB予約フォームから承ります。
なお、ご予約のないご来店でも、店内の状況によりお席にご案内できる場合もございます。
お気軽にお問い合わせくださいませ。
アレルギーをお持ちのお客様は、ご来店２日前の18時までにお知らせいただけますようお願い申し上げます。可能な範囲で対応をさせていただきます。
お電話（084-954-3863）またはWEB予約フォームから承ります。
なお、ご予約のないご来店でも、店内の状況によりお席にご案内できる場合もございます。
お気軽にお問い合わせくださいませ。
アレルギーをお持ちのお客様は、ご来店２日前の18時までにお知らせいただけますようお願い申し上げます。可能な範囲で対応をさせていただきます。
Q複数のメニューのオーダーは可能ですか？
Aグループの皆様には「同一コース」でのご注文をお願いしております。都あけぼのでは厳選した食材をご予約に応じて仕入れ、お客様のペースに合わせて最適なタイミングでお料理をご用意できるよう努めております。最良の状態でお料理をお届けするため、何卒ご理解、ご協力をいただけますと幸いに存じます。
Qメニューは前もって決めた方がよいですか？
Aはい。よりスムーズにお食事をご提供するため、事前にコースメニューをお決めいただけますようお願い申し上げます。
メニューに関するご質問やアレルギー等がある場合は、お気軽にお知らせくださいませ。
メニューに関するご質問やアレルギー等がある場合は、お気軽にお知らせくださいませ。
Q食物アレルギーや食事制限など、内容に制約があるのですが、対応していただけますか？
Aみなさまにお食事をお楽しみいただけますよう、アレルギーや食事制限などにも、できる限り対応させていただきますので、ご予約時にご相談ください。
店舗でのアレルギーをお持ちのお客様への対応につきましては、【食物アレルギー対応のご留意事項】をご参照の上、ご予約いただけますと幸いです。
＊アレルゲン食材に関しまして、命に関わる大切な内容であることを認識し、できる限り誠実に対応させていただいてございます。ただし同じ設備内、もしくは同じ空間にて調理を行っております事をご了承ください。また重篤な症状の可能性がある場合、もしくは私たちの対応が難しいと判断せざるを得ない場合は、ご来館をお断りするケースがございます。お客様のご判断にて何卒お願い申し上げます。
店舗でのアレルギーをお持ちのお客様への対応につきましては、【食物アレルギー対応のご留意事項】をご参照の上、ご予約いただけますと幸いです。
＊アレルゲン食材に関しまして、命に関わる大切な内容であることを認識し、できる限り誠実に対応させていただいてございます。ただし同じ設備内、もしくは同じ空間にて調理を行っております事をご了承ください。また重篤な症状の可能性がある場合、もしくは私たちの対応が難しいと判断せざるを得ない場合は、ご来館をお断りするケースがございます。お客様のご判断にて何卒お願い申し上げます。
Q車椅子・ベビーカーでそのまま利用できますか？
Aはい、ご利用いただけます。
都あけぼのを含む、レストラン都全店は車椅子、ベビーカーでご利用可能です。ご利用いただきやすいお部屋のご案内のため、ご予約時にお知らせいただけますようお願い申し上げます。
都あけぼのを含む、レストラン都全店は車椅子、ベビーカーでご利用可能です。ご利用いただきやすいお部屋のご案内のため、ご予約時にお知らせいただけますようお願い申し上げます。
Qレストラン玄関や館内はバリアフリーですか？
A都あけぼのは全館バリアフリーでご案内いたします。
ステーキ懐石都春日 および 都あけぼのはフロア内はバリアフリー、階上フロアへの移動はエレベーターでご案内いたします。
ステーキ懐石都春日 および 都あけぼのはフロア内はバリアフリー、階上フロアへの移動はエレベーターでご案内いたします。
Qドレスコードはありますか？
A当館はドレスコードを設定しておりません。皆様がお食事をおたのしみいただける服装でお越し下さいませ。
Qペットは連れて入れますか？
A申し訳ございません。介助犬を除くペットのご入店はご遠慮いただいております。
Q個室はありますか？
A都あけぼのでは、すべてのお席を個室でご用意いたします。ご利用人数に合わせたお部屋のご用意やご利用いただきやすいお席の形状などご提案させていただきますので、ご予約時にご相談くださいませ。
Q個室料はかかりますか？
A【都あけぼの】
全館半個室：都あけぼのでは個室料金はいただいておりません。
【ヴェルデュ ザ ステーキ都】
全館個室：ヴェルデュ ザ ステーキ都では個室料金はいただいておりません。
【ステーキ懐石都春日】
通常個室では個室料金をいただいておりません。
※特別室1室のみ個室使用料金￥11,000（込）（専用鉄板、お手洗い、専用出入口完備）
全館半個室：都あけぼのでは個室料金はいただいておりません。
【ヴェルデュ ザ ステーキ都】
全館個室：ヴェルデュ ザ ステーキ都では個室料金はいただいておりません。
【ステーキ懐石都春日】
通常個室では個室料金をいただいておりません。
※特別室1室のみ個室使用料金￥11,000（込）（専用鉄板、お手洗い、専用出入口完備）
Q貸切利用はできますか？
A貸切でご利用いただけるお席、人数はレストランによって異なります。
またプロジェクター/マイク/音響のご利用/お料理のプランのご提案までプランナーがサポートいたします。お気軽にご相談くださいませ。
お席の下見や各種設備のご利用なども承ります。
またプロジェクター/マイク/音響のご利用/お料理のプランのご提案までプランナーがサポートいたします。お気軽にご相談くださいませ。
お席の下見や各種設備のご利用なども承ります。
Q送迎をお願いしたいのですが。
Aステーキ懐石都春日のみ、送迎付きプランをご提案いたします。都あけぼの、ヴェルデュ ザ ステーキ都では現在送迎付きプランのご用意はございません。
Qキャンセル料金の規定を教えてください。
Aキャンセル料金について、以下となります。
＊15名様以下の通常予約のお客様＊
・キャンセルがわかりましたら、前日正午までにご連絡をお願い致します。
・当日キャンセルの場合、キャンセル料を申し受けさせていただく場合がございます。
＊15名様以上の団体ご予約時のキャンセルについて＊
団体ご予約自体のキャンセルは以下を頂戴いたします。
・7日前キャンセル（当日含む）：宴会総額の 30％
・前日キャンセル：宴会総額の 50％
・当日キャンセル：宴会総額の 80％
・ご連絡のないキャンセル：宴会総額の 100％
＊ご予約人数の増減申し込みについて＊
ご予約前日の正午までにご連絡いただけますようお願いいたします。
＊15名様以下の通常予約のお客様＊
・キャンセルがわかりましたら、前日正午までにご連絡をお願い致します。
・当日キャンセルの場合、キャンセル料を申し受けさせていただく場合がございます。
＊15名様以上の団体ご予約時のキャンセルについて＊
団体ご予約自体のキャンセルは以下を頂戴いたします。
・7日前キャンセル（当日含む）：宴会総額の 30％
・前日キャンセル：宴会総額の 50％
・当日キャンセル：宴会総額の 80％
・ご連絡のないキャンセル：宴会総額の 100％
＊ご予約人数の増減申し込みについて＊
ご予約前日の正午までにご連絡いただけますようお願いいたします。
Qレストランで喫煙できますか？
A【都あけぼの】
1階、2階にございます喫煙場所をご利用いただけます。お席での喫煙は、お控えいただいております。
【ヴェルデュ ザ ステーキ 都】
ヴェルデュ都では館内での喫煙スペースは設けておりません。
屋外喫煙スペースをご利用いただきますようお願いいたします。
【ステーキ懐石都春日】
館内に設けております喫煙場所をご利用いただくようお願いいたします。
お席での喫煙は、お控えいただいております。
1階、2階にございます喫煙場所をご利用いただけます。お席での喫煙は、お控えいただいております。
【ヴェルデュ ザ ステーキ 都】
ヴェルデュ都では館内での喫煙スペースは設けておりません。
屋外喫煙スペースをご利用いただきますようお願いいたします。
【ステーキ懐石都春日】
館内に設けております喫煙場所をご利用いただくようお願いいたします。
お席での喫煙は、お控えいただいております。
Qクレジットカードでのお支払いはできますか？
Aクレジットカードは下記の種類がご利用いただけます。
※お支払い方法は「一括払い」のみとなりますのでご了承ください。
【取り扱いカード会社】
VISA・JCB・American Express・Diners Club・NICOS
上記以外のカードをご利用の場合や、個別の店舗の事情によりご利用いただけない場合がございますので、詳しくはお問い合わせください。
なお、デビットカードはお取り扱いがございません。ご容赦いただけますようお願い申し上げます。
※お支払い方法は「一括払い」のみとなりますのでご了承ください。
【取り扱いカード会社】
VISA・JCB・American Express・Diners Club・NICOS
上記以外のカードをご利用の場合や、個別の店舗の事情によりご利用いただけない場合がございますので、詳しくはお問い合わせください。
なお、デビットカードはお取り扱いがございません。ご容赦いただけますようお願い申し上げます。
Q記念日で利用しますが、お花やケーキなどの手配はできますか？
A記念日に最適なホールケーキやお花のご用意を承ります。サイズ/種類/ご予算などご予約時にご相談くださいませ。ご利用3日前までのご連絡をお願い申し上げます。
Qレストランで利用できるお食事券はありますか？
A都レストラン各店および都デリ工房にてご利用いただけるお食事券を、各種取り揃えております。
お贈り物として発送も承りますのでお気軽にお申し付けくださいませ。
●各店店頭でのご購入
●お電話でのご注文（都プレミアムギフト：TEL 084-959-4301 10:00～20:00 不定休）
●インターネットでのご注文／都オンラインショップ
お贈り物として発送も承りますのでお気軽にお申し付けくださいませ。
●各店店頭でのご購入
●お電話でのご注文（都プレミアムギフト：TEL 084-959-4301 10:00～20:00 不定休）
●インターネットでのご注文／都オンラインショップ
Q子供の年齢制限はありますか？
Aいいえ、ご来店の年齢制限はございません。
お子様用の椅子やベビーベッドのご用意がございますのでお気軽にご相談ください。
また、離乳食もお持込み可能でございます。温めも承りますのでお申し付けください。
※お子様用椅子やベビーベッドには店舗ごとにご用意できる数に限りがございます。事前にお申込いただければ幸いです。
※都各店での離乳食のご用意はございません。あらかじめご了承ください。
お子様用の椅子やベビーベッドのご用意がございますのでお気軽にご相談ください。
また、離乳食もお持込み可能でございます。温めも承りますのでお申し付けください。
※お子様用椅子やベビーベッドには店舗ごとにご用意できる数に限りがございます。事前にお申込いただければ幸いです。
※都各店での離乳食のご用意はございません。あらかじめご了承ください。
Q子供向けのメニューはありますか？
Aはい。お子様のご年齢、お好みに合わせたお子様向けメニューをご用意しております。メニュー一覧からご確認いただけます内容以外のお料理につきましても、是非お気軽にご相談くださいませ。
Q乳幼児を連れて行くのですが、授乳室やおむつ替えスペースはありますか？
Aもちろん、ご用意いたしております。ご利用の際はお気軽にスタッフへお声かけ下さいませ。
Qメールでの問い合わせができますか？
Aはい、承ります。こちらのメールフォームからご連絡くださいませ。
