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よくあるご質問

お支払いについて

クレジットカードは使えますか?
クレジットカードは下記の種類がご利用いただけます。
※お支払い方法は「一括払い」のみとなりますのでご了承ください。
【取り扱いカード会社】
VISA・JCB・American Express・Diners Club・NICOS 上記以外のカードをご利用の場合や、個別の店舗の事情によりご利用いただけない場合がございますので、 詳しくはお問い合わせください。
なお、デビットカードはお取り扱いがございません。ご容赦いただけますようお願い申し上げます。
配達の場合でもクレジットでの支払いは可能ですか?
配達の場合は、現金に限らせていただいております。コロナ禍の中で臨時に発行された地方共通クーポンやキャンペーン食事券はご利用可能(おつりは出ません)
PayPayは使えますか?
ご利用いただけるようになりました。
シードカードポイントは使えますか?
現在は、シードカードポイント交換はできません
シードカードポイントはつけれますか?
現在は、シードカードポイント付与はしておりません

ご注文について

アレルギー対応は可能ですか?
ご注文の際にお伝えください。オンライン注文の方は、お手数ですが記載お願いいたします。
仕入れをしております食材につきましては、製造元からの情報をもとに確認しております。
各店舗ごとに同一の条件で調理、洗浄し、他のメニューと共通のものを使用いたしますので、
調理過程においてアレルゲン物質が微量に混入する可能性がございます。
食物アレルギー対応のご留意事項については、こちらをご確認ください
お祝い用に何か出来ますか?
お祝いの主旨をお伺いして、お祝いのメッセージ付きランチョンマットなどご準備できます。
法要なので一個ずつ包装できますか?
風呂敷等に包み個別に対応させていただきます
温めなおした方がいいですか?
冷めても美味しい商品を準備しておりますが、お好みで温められても美味しく召し上がりいただけます。
食べてから箱はどうすれば良いですか?
大変お手数ですが、お客様で廃棄していただいております。

受け渡し・配達について

ドライブスルーは出来ますか?
受け渡し店舗の、都あけぼの店は広い駐車場を完備しております。駐車場にご到着のせいに電話にてご連絡いただきますとお車でのご精算、商品引き渡しをさせていただきます。
配達は何個から出来ますか?
折詰弁当・お重・オードブル等、1か所ご注文4個より承りさせていただいております。
配達はどこまで可能ですか?
都あけぼの店より半径10㎞圏内で配達させていただいております(笠岡・井原含む)